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お問い合わせメール- 全国共通の警察相談ダイヤル
- (#9110)は、事件や事故には至らないものの、警察に相談したいことがある場合に利用する全国共通の警察相談ダイヤルです。
- 携帯電話やスマートフォンからもかけることができ、電話をかけた地域を管轄する警察の相談窓口につながります。
- 受付時間と注意点
- 平日08:30から17:15 ※時間外や土日祝日の夜間などは、当直または留守番電話での対応、あるいは最寄りの警察署の当直へ転送される場合があります。
- 通話には通常の通話料金がかかります。
- 対応する主な相談内容
- ストーカー、DV、悪質商法に関する被害の未然防止
- 近隣トラブルや騒音に関する相談
- 犯罪被害に関する不安や、日常生活の安全に関すること。
- 警視庁ホームページ
- 事件や事故が発生しているような緊急の用件は、ためらわずに「110番」に通報してください。詳細は警視庁 警察相談ダイヤル#9110または政府広報オンラインで確認できます。
- 【SMS/SLS/電話/訪問/販売/詐欺手口一覧】
- 現代の詐欺は、SNS、SMS、電話、訪問など複数の手段を組み合わせ、警察官や有名人、大手企業を装って金銭をだまし取る巧妙な手口が急増しています。
- それぞれの主な詐欺手口の一覧と特徴は以下の通りです。
- @【(SNS/SMS)を使った詐欺手口】
- スマートフォンやアプリの普及に伴い、若者から高齢者まで幅広い世代がターゲットになっています。
- 1.(SNS型投資詐欺/ロマンス詐欺)有名投資家や著名人をかたる偽広告からLINEグループに誘導され、偽の投資アプリや取引所で入金を促される手口、またはSNSで恋愛感情を抱かせた後に投資や送金を要求する手口。
- 2.(フィッシング詐欺/スミッシング)実在する銀行、ECサイト、配送業者(クロネコヤマトや佐川急便など)を装ったSMSが届き、偽サイトに誘導してクレジットカード情報やID・パスワードを盗み取る手口。
- 3.(副職/タスク詐欺)SNS上で「動画を見るだけ」「いいねを押すだけで稼げる」と勧誘され、最初に少額の報酬を支払って信用させた後、より高額な報酬を得るための「保証金」名目でお金をだまし取る手口。
- 4.(ビジネスメール詐欺(社内なりすまし)社長や上司の名前をかたった不審メールやLINEグループを作成し、「取引相手に今すぐ急ぎで振り込んで」と経理担当者らを騙す手口。
- A【(電話(固定電話/スマホ)を使った詐欺手口)】
- 固定電話だけでなく、スマートフォンの携帯番号や国際電話番号を悪用するケースが多発しています。
- 1.(偽警察官/検察官詐欺(ビデオ通話併用))警察官を名乗ってスマホに電話がかかり、「あなたの口座が犯罪に悪用されている」と脅す手口。
- 信用させるためにSNSのビデオ通話で「偽の警察手帳や逮捕状」を見せ、インターネットバンキングで口座の資金を振り込ませます。
- 2.(自動音声(1番を押してください)詐欺)総務省やNTT、電力会社などを名乗る自動音声が流れ、「2時間後に電話が止まる」「未納料金がある。
- オペレーターに繋ぐ場合は1を押してください」と案内し、ダイヤルを押した先で個人情報や金銭をだまし取る手口。
- 3.(国際電話番号(+1や+44)からの架電)アメリカ(+1)やイギリス(+44)などから始まる心当たりのない国際電話番号を使い、特殊詐欺の足がかりにする手口。
- 4.(オレオレ詐欺/アポ電(暴力団/医師騙り)「親族が暴力団の車にぶつかった」「指を詰めることになるので示談金が必要」などと激しく脅迫したり、医師を装って病気や事故の身の代金を要求するクラシックな手口の急増。
- 5.(還付金詐欺/キャッシュカード詐欺)自治体や税務署を名乗り「医療費の還付金がある」とATMへ誘導する手口や、百貨店/警察を名乗り「カードが不正利用されたので、古いカードを回収しに行く」と自宅に訪れる手口。
- B【(訪問(対面)による詐欺/強盗手口)】
- 事前に電話やSNSで得た資産情報を元に、直接自宅へ押し寄せる危険な手口です。
- 1.(アポイントメント電話(アポ電)からの強盗/窃盗)事前に警察や役所、世帯調査などを装って「自宅にいまいくら現金があるか」を電話で聞き出し、その後、複数人の実行役が自宅に押し入る手口。
- 2.(偽の点検/業者訪問(強引なリフォーム))「近所で工事をしていて、お宅の屋根の瓦がズレているのが見えた」「無料の排水管点検です」などと嘘の理由で訪問し、床下や屋根をわざと壊して高額な修理契約を結ばせる手口。
- 3.(キャッシュカードすり替え(受け子訪問))電話で「口座が危ない」と騙された被害者の自宅にスーツ姿の「銀行員や警察関係者」が訪問。カードを封筒に入れさせ、被害者が印鑑を取りに行っている隙に偽物のカードが入った封筒とすり替える手口。
- C【(今すぐできる決定的な防犯対策)】
- 1.(知らない番号からの電話には絶対に出ない)固定電話は常に留守番電話に設定するか、防犯機能付き電話を導入してください。
- 2.(「+から始まる番号」は無視する)心当たりのない国際電話(+1、+44、+883など)は出ない、かけ直さない。
- 3.(SNSで警察手帳や逮捕状を見せられても信じない)本物の警察官がSNSのビデオ通話で警察手帳を提示したり、口座のお金を振り込ませることは絶対にありません。
- 4.(業者を安易に家に入れない)突然の訪問点検はすべて断り、ドアを開ける前にインターホン越しに帰ってもらいましょう。
- もし「怪しい」と感じたり、トラブルに巻き込まれた場合は、すぐに警察専用相談電話「#9110」または消費者ホットライン「188」に相談してください。