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※(スマホ)各社キャリアメールを送信しても携帯電話(端末機)のメールアドレスに届かない(docomo、au、softbank各キャリアのセキュリティ設定のため)場合は、携帯電話会 社の迷惑メール対策により拒否されている可能性があります。
ユーザー受信拒否と認識されているか、迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定している場合、メールが正しく届かないことがあります。
送信相手の携帯電話にて、(@lemonlove.tokyo)のメールが受信できるよう迷惑メール対策の設定を変更していただく必要があります。
設定方法の詳細は、携帯電話の使用者より携帯電話会社へお問い合わせください。
メールが届かない場合には、下記設定をご確認ください。
① GMailへ転送設定しているのに届かない場合の対処方法
GMailの画面右上の歯車アイコンをクリックして「設定」に進む
画面上部タブ「フィルタとブロック中のアドレス」をクリックする。
画面下部「新しいフィルタを作成」をクリックする。
From欄に転送元のメールアドレス(@lemonlove.tokyo)を入力してから「この検索条件でフィルタを作成」をクリックする。
「迷惑メールにしない」をチェックする。
「フィルタを作成」をクリックする。
② ドコモの場合は「ドコモメール」アプリから設定
ドコモユーザーの場合は、「ドコモメール」アプリから迷惑メールフィルターの設定を行います。
アプリを起動し、「その他」→「メール設定」の順にタップしましょう。
メール設定のメニュー一覧が表示されたら、「ドコモメール設定サイト」を選択し、dアカウントでログインします。
ログインを終えるとメール設定の画面が表示されます。「迷惑メール対策」では複数のメニューがありますが、迷惑メールを少しでも拒否しながらパソコンのメールを受信したい場合は、「かんたん設定」を選択します。
「かんたん設定」の「受信拒否 弱」は、パソコンとのメールのやり取りは受信しながら、迷惑メールだけをブロックできる設定です。パソコンから送信されるメールのうち、送信メールアドレスを存在しないドメインになりすましたメールは拒否します。
完全に迷惑メールをブロックしたい人は、先ほどの「迷惑メール対策」画面で「指定受信／拒否設定」を選ぶのもアリ。「設定を利用する」を選択して、「次へ」をタップします。
「受信するメールの設定」を選択し、「受信するメールの登録」を行います。
ここでGmailのドメインである(@lemonlove.tokyo)を設定するか、(@lemonlove.tokyo)のアドレスを登録してもらえば、(@lemonlove.tokyo)から確実にメール受信ができるようになります。
③ auの場合は「Eメール」アプリから設定
相手がauユーザーの場合は、「Eメール」アプリから設定を行います。
アプリを起動したら、メニューを開き、「Eメール設定」をタップします。
次の画面で「アドレス変更･その他の設定」を選択し、設定画面に進みましょう。
「迷惑メールフィルターの設定/確認へ」をタップし、契約時に設定した4桁の暗証番号を入力して設定に進みます。
auにも「迷惑メールおまかせ規制」というフィルターがあり、なりすましメールや迷惑メールを規制する機能があります。
特定のメールアドレスから届くメールを受信したい場合は、個別設定が必要です。
メールアドレスを登録するには「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」をタップします。
あらかじめアドレス帳に登録されているメールアドレスをすべて受信できる設定にしたり、メールアドレスやドメインを登録して受信できるようにしたりできます。
その際、「必ず受信」のチェックボックスにチェックを付けて設定を変更しましょう。
④ ソフトバンクは「My SoftBank」から設定
ソフトバンクの迷惑メールフィルターの設定は、「My SoftBank」(https://my.softbank.jp/)で行います。
まずはブラウザでサイトにアクセスし、携帯電話番号とパスワードを入力してログインしましょう。
ログインしたら「メール設定」をタップします。
次に、「メールを設定する」の「設定する」をタップし、「迷惑メールブロックの設定」を確認しましょう。
すでに迷惑メールフィルターなどを利用している場合は、「救済リスト」に(@lemonlove.tokyo)を登録することで、該当するメールが受信できるようになります。
救済リストではメールアドレスや(@lemonlove.tokyo)のドメインを入力します。
次に、「転送設定/メーリングリストアドレス」と「有効」にチェックをつければ完了です。